Điều này có nghĩa là gì?

Các công ty cần bạn giúp thử nghiệm các ứng dụng và trang web của họ. Là một UserAdvocate, thông qua việc ghi lại giọng nói và các thao tác trên màn hình khi làm phần kiểm tra, bạn sẽ đưa ra phản hồi nhận xét của mình. Bạn có thể tự do lựa chọn thời gian và địa điểm. Với mỗi bài kiểm tra hoàn thành, bạn sẽ nhận được VND200k vào tài khoản PayPal của mình.

Để làm bài kiểm tra trên máy tính, hãy tải xuống tiện ích mở rộng của Chrome.
HOẶC
Tải ứng dụng UserAdvocate xuống điện thoại ngay!
FAQs about UserAdvocate
Câu hỏi thường thấy nhất

Tại sao kết quả phản hồi của tôi lại bị từ chối với lý do 'Giọng nói không rõ ràng'?

Hãy sử dụng tai nghe! Khách hàng không thể hiểu được phản hồi của bạn chỉ với những chuyển động trên màn hình và giọng nói không rõ ràng, thì thào hay hoàn toàn không có tiếng. Do MIC điện thoại rất nhạy, hãy sử dụng tai nghe trong quá trình kiểm tra để tránh việc giọng nói của bạn bị tiếng ồn làm ảnh hưởng. Những âm thanh như tiếng quạt, tiếng chà xát của bàn tay hay vải từ xung quanh là không cần thiết. Vì vậy, hãy luôn dùng tai nghe khi làm kiểm tra.

Làm thế nào để tôi được thanh toán?

Chúng tôi thanh toán phí làm kiểm tra cho các UserAdvocate thông qua PayPal. Bạn cần cung cấp ID PayPal qua ứng dụng UserAdvocate hoặc gửi email tới hi@uxarmy.com. Bạn sẽ nhận được phí kiểm tra trong vòng 15 ngày kể từ ngày hoàn thành bài kiểm tra. (Thời gian này cho phép khách hàng của chúng tôi phê duyệt các bản thu màn hình và ghi âm của bạn). Một bài kiểm tra chỉ được xem là đã hoàn thành khi bản thu được tải lên, vì vậy hãy đảm bảo đường truyền Internet ổn định (khuyên dùng Wi-Fi). Đăng tải bằng kết nối dữ liệu có thể gây tốn kém. Đối với các nước không có hỗ trợ PayPal như Indonesia, chúng tôi sẽ cân nhắc thêm những phương thức thanh toán khác.

Có hướng dẫn cho những ai lần đầu làm kiểm tra hay không?

Hãy truy cập video out for a quick guide! You can also click on this link để có những hướng dẫn chi tiết hơn.

Tổng quan

Là một UserAdvocate, tôi sẽ làm gì?

Bạn sẽ cần cài đặt phần mềm khảo sát của UXArmy vào điện thoại của mình. Sau đó, khi bạn được mời tham gia bài kiểm tra, hãy làm theo những hướng dẫn đính kèm. Đối với kiểm tra ứng dụng di động hoặc các khảo sát thao tác, màn hình của bạn sẽ được quay lại trong quá trình khảo sát - vì vậy hãy nhớ đừng truy cập những thông tin mật trong khi làm khảo sát. Khi hoàn thành kiểm tra bạn chỉ cần nhấn nộp kết quả. Việc nộp kết quả sẽ tải lên bản quay màn hình của bạn. Điều này sẽ tự động diễn ra khi (và chỉ khi) bạn có kết nối với Internet (đề cử sử dụng Wi-Fi). Đăng tải kết quả bằng kết nối dữ liệu (4G/LTE) có thể gây tốn kém. Thỉnh thoảng, chúng tôi tuyển chọn các UserAdvocate để tham gia những khảo sát nghiên cứu người dùng trực tiếp. Nếu bạn được chọn, chúng tôi sẽ gửi thêm hướng dẫn về vai trò của bạn.

Những bài kiểm tra này có gì khác so với các khảo sát online?

Để giúp cải thiện ứng dụng hay website, bạn cần sử dụng nó. Vì vậy, những bài kiểm tra này bao gồm việc sử dụng ứng dụng hay website đó. Mỗi bài kiểm tra sẽ có những nhiệm vụ liên quan tới tính dễ sử dụng và độ thân thiện với người dùng. Bạn cần hiểu rõ nhiệm vụ và làm cẩn thận không qua loa.

Người làm kiểm tra/ UserAdvocate là ai?

Những UserAdvocate UXArmy (người làm kiểm tra) là chính chúng ta, những người đăng ký làm kiểm tra website hay ứng dụng đang trong quá trình phát triển - thậm chí trước khi chúng được phát hành công khai - và cung cấp phản hồi xây dựng về mức độ dễ sử dụng hoặc thân thiện với người dùng của chúng.

Để làm một UserAdvocate thì cần những gì?

Bạn không cần phải có chuyên môn kĩ thuật. Chúng tôi cần những người có nhiều kinh nghiệm sử dụng công nghệ để cung cấp phản hồi xây dụng về tính thân thiện với người dùng và tính dễ sử dụng của các trang web, ứng dụng, chatbot, và hơn thế nữa. Những ý kiến của bạn vô cùng quan trọng với chúng tôi! Chúng tôi không tìm kiếm những người chỉ nói tốt/ tệ hay thích/ không thích. Bạn cần tình nguyện đưa ra những gợi ý để giúp trang web hay ứng dụng phát triển hơn, hữu dụng hơn. Ngoài ra, bạn phải từ 18 tuổi trở lên và có truy cập máy tính hay điện thoại.

Phản hồi bằng miệng hay lời nói là gì?

Những bài kiểm tra này được thực hiện từ xa, đồng nghĩa với việc chúng tôi không thể biết được lý do của những thao tác mà bạn thực hiện trên trang web hay ứng dụng. Để hiểu được phần tham gia của bạn, chúng tôi cần bạn nói lên những ý kiến của mình khi làm kiểm tra - ngay khi bạn nghĩ đến. Bên sở hữu sản phẩm, người nghiên cứu, thiết kế, những người xây dựng bài kiểm tra sẽ không thể tìm hiểu được gì nếu bạn không thẳng thắn nói ra suy nghĩ và phản hồi của mình.

Việc đưa ra phản hồi bằng giọng nói quan trọng thế nào?

Đây là một việc quan trọng và bắt buộc. Không có phản hồi bằng giọng nói, phần ghi màn hình của bạn chỉ như một bộ phim không có âm thanh và phụ đề. Như vậy, nó không mang lại lợi ích gì và sẽ không được khách hàng chấp thuận.

Tại sao kết quả phản hồi của tôi lại bị từ chối với lý do 'Giọng nói không rõ ràng'?

Hãy sử dụng tai nghe! Khách hàng không thể hiểu được phản hồi của bạn chỉ với những chuyển động trên màn hình và giọng nói không rõ ràng, thì thào hay hoàn toàn không có tiếng. Do MIC điện thoại rất nhạy, hãy sử dụng tai nghe trong quá trình kiểm tra để tránh việc giọng nói của bạn bị tiếng ồn làm ảnh hưởng. Những âm thanh như tiếng quạt, tiếng chà xát của bàn tay hay vải từ xung quanh là không cần thiết. Vì vậy, hãy luôn dùng tai nghe khi làm kiểm tra.

Có hướng dẫn cho những ai lần đầu làm kiểm tra hay không?

Check this video out for a quick guide! You can also click on this link for a more detailed instruction.

Bắt đầu

Tôi nên bắt đầu từ đâu?

Either register interest in our Campaigns or Sign Up using this link and download the UserAdvocate App on your Smartphone from this link. Activate your UXArmy account. At your convenient time, find yourself a quiet place and take the Trial Test on your Smartphone.

Tôi cần những gì để làm bài kiểm tra?

Để tham gia những bài kiểm tra thú vị, bạn cần có đường truyền Internet ổn định (khuyên dùng Wi-Fi, Kết nối dữ liệu có thể gây tốn kém) và điện thoại Android/ iPhone. Để làm bài kiểm tra cho máy tính, bạn cần truy cập máy tính để bàn/ máy tính xách tay, micrô (tích hợp sẵn hoặc dưới dạng phụ kiện USB) và đường truyền Internet ổn định.

Cần làm gì để bắt đầu?

Đối với người làm kiểm tra trên điện thoại, bạn sẽ cần kết nối Internet, truy cập Wi-Fi và điện thoại thông minh / máy tính bảng / phablet Android hoặc iOS. Với người làm kiểm tra trên máy tính, bạn sẽ cần truy cập vào máy tính để bàn / máy tính xách tay, micrô (tích hợp sẵn hoặc phụ kiện) và kết nối Internet.

Phần kiểm tra đánh giá thử của tôi không thành công! Tôi phải làm gì?

Không sao hết. Hãy xem lại đánh giá và chi tiết về phần phản hồi của mình trong ứng dụng. Sau đó hãy làm lại bài kiểm tra thử và cuối cùng bạn sẽ thành công. Lời khuyên: Đừng vội làm qua loa bài kiểm tra, hãy làm ở một nơi yên tĩnh và nêu lên những suy nghĩ của mình trong quá trình tương tác với trang web.

Tại sao tôi cần qua được bài kiểm tra thử này?

Sau khi quan sát thấy nhiều UserAdvocates mới còn lưỡng lự khi nói ra suy nghĩ của họ, chúng tôi nhận thấy rằng việc làm bài kiểm tra thử là cần thiết. Do đó, trong bài kiểm tra thử, hệ thống UXArmy sẽ đánh giá và nhấn mạnh những vấn đề trong phần phản hồi của bạn. Ví dụ như bài kiểm tra bị làm qua loa, môi trường xung quanh ồn ào, không có phản hồi giọng nói, v.v... Bài kiểm tra thử có thể được làm lại nhiều lần tới khi bạn thành công. Trong quá trình đó, bạn có thể học được cách nâng cao chất lượng phản hồi. Bài kiểm tra thử được thực hiện với một trang web mẫu. Đôi lúc chúng tôi cũng có thể gửi cho bạn một bài kiểm tra để luyện tập.

Điều gì sẽ xảy ra sau khi bài kiểm tra thử của tôi thành công?

Khi đã vượt qua bài kiểm tra thử, bạn sẽ được thêm vào danh sách UserAdvocate và sẽ được nhận những bài kiểm tra mới. Tuy nhiên, nếu hồ sơ cá nhân của bạn chưa hoàn chỉnh, khả năng bạn nhận được bài kiểm tra sẽ thấp hơn, vì vậy hãy hoàn thành hồ sơ cá nhân của mình và cập nhật thường xuyên.

Thanh toán

Làm thế nào để tôi được thanh toán?

Chúng tôi thanh toán phí làm kiểm tra cho các UserAdvocate thông qua PayPal. Bạn cần cung cấp ID PayPal qua ứng dụng UserAdvocate hoặc gửi email tới hi@uxarmy.com. Bạn sẽ nhận được phí kiểm tra trong vòng 15 ngày kể từ ngày hoàn thành bài kiểm tra. (Thời gian này cho phép khách hàng của chúng tôi phê duyệt các bản thu màn hình và ghi âm của bạn). Một bài kiểm tra chỉ được xem là đã hoàn thành khi bản thu được tải lên, vì vậy hãy đảm bảo đường truyền Internet ổn định (khuyên dùng Wi-Fi). Đăng tải bằng kết nối dữ liệu có thể gây tốn kém. Đối với các nước không có hỗ trợ PayPal như Indonesia, chúng tôi sẽ cân nhắc thêm những phương thức thanh toán khác.

Tại sao tôi lại được trả phí?

Bạn được trả phí khi tham gia làm bài kiểm tra và đưa ra các nhận xét gợi ý, cùng với phần ghi như đã yêu cầu. Hầu hết các bài kiểm tra đều yêu cầu ghi lại màn hình, một số bài kiểm tra sẽ yêu cầu ghi âm. Phần hướng dẫn sẽ chỉ rõ yêu cầu của bài kiểm tra.

Tôi sẽ được trả phí thế nào?

"Phí được trả phụ thuộc vào bài kiểm tra mà bạn thực hiện. Chúng tôi cung cấp phí trả tiền mặt, thông qua các phương thức thanh toán khả thi - PayPal hoặc sử dụng các dịch vụ chuyển tiền trực tuyến phổ biến. Phí trả cho người tham gia sử dụng trực tiếp thường cao hơn, vì bạn có thể phải di chuyển đến địa điểm thực hiện nghiên cứu, và cần nhiều thời gian lớn hơn.

Tôi có thể kiếm được bao nhiêu tiền?

Phí được trả tương xứng với mức độ phức tạp của khảo sát hoặc nghiên cứu. Đối với những bài kiểm tra dựa trên thao tác ghi lại màn hình và giọng nói của bạn, phí trả trung bình khoảng $10. Đối với bài khảo sát tiêu chuẩn, phí trả trung bình khoảng $5. Phỏng vấn trực tiếp và nghiên cứu người dùng có phí trả trung bình là $100, và khoản phí được trả này sẽ thay đổi dựa trên độ dài và độ phức tạp của nghiên cứu và nhân khẩu học người dùng.

Quyền riêng tư và Bảo mật

Quá trình kiểm tra sẽ ghi lại những gì?

Giọng nói và màn hình của bạn sẽ được ghi lại. Phần ghi này chỉ hoạt động trong khi làm bài kiểm tra.

Liệu mặt của tôi có bị ghi lại không?

Không. Hệ thống không có quyền truy cập Camera của điện thoại hay máy tính bạn.

Dữ liệu cá nhân của tôi có bị sử dụng không?

Chúng tôi chủ yếu sử dụng những thông tin cá nhân của bạn để chọn lọc bài kiểm tra hay nghiên cứu phù hợp với bạn, xử lý việc trả phí, và cải thiện sử dụng dịch vụ của bạn với tư cách là UserAdvocate. Chúng tôi không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin của các UserAdvocate với bất cứ ai. Tìm hiểu kĩ hơn về Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Ứng dụng ngăn người dùng tạo nhiều tài khoản bằng cách nào?

Chúng tôi có các thuật toán kiểm tra phản hồi từ bảng điều khiển UserAdvocate của UXArmy để đảm bảo rằng các phản hồi mang lại lợi ích cho doanh nghiệp. Ngoài ra, các hình thức xác thực cũng được thực hiện để đảm bảo người dùng không lập nhiều tài khoản kiếm thêm tiền mà không mang lại thêm lợi ích cho doanh nghiệp. Sự thiếu trung thực trong cung cấp phản hồi có thể khiến tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa hoặc bị cấm, và các khoản phí trả sẽ bị thu hồi nếu bằng chứng được xác thực bởi nhóm quản lý của chúng tôi.

Đọc hướng dẫn chi tiết cụ thể cho các loại nghiên cứu người dùng khác nhau
UserAdvocate FAQs
Hãy sử dụng tai nghe! Khách hàng không thể hiểu được phản hồi của bạn chỉ với những chuyển động trên màn hình và giọng nói không rõ ràng, thì thào hay hoàn toàn không có tiếng. Do MIC điện thoại rất nhạy, hãy sử dụng tai nghe trong quá trình kiểm tra để tránh việc giọng nói của bạn bị tiếng ồn làm ảnh hưởng. Những âm thanh như tiếng quạt, tiếng chà xát của bàn tay hay vải từ xung quanh là không cần thiết. Vì vậy, hãy luôn dùng tai nghe khi làm kiểm tra.
Tùy thuộc vào các quy tắc đặt ra bởi Cơ quan quản lý tiền tệ của quốc gia bạn, phía cung cấp Dịch vụ thanh toán có thể sẽ yêu cầu các thông tin bổ sung để thực hiện chuyển khoản.

Chuyển khoản ví điện tử
Ví thanh toán cần phải có sự hỗ trợ của nhà cung cấp Dịch vụ thanh toán

Chuyển khoản ngân hàng
Chuyển khoản ngân hàng sẽ phụ thuộc vào các Ngân hàng được hỗ trợ bởi nhà cung cấp Dịch vụ Thanh toán

Chuyển khoản PayPal
Tài khoản PayPal phải do bạn đứng tên. Chúng tôi không thể chuyển khoản tiền thưởng đến tài khoản PayPal không thuộc sở hữu của bạn. Mỗi UserAdvocate chỉ có một ID PayPal duy nhất. ID PayPal không được phép chia sẻ giữa hai hoặc nhiều người trong Cộng đồng UserAdvocate

Don’t miss out, get notified!

At UXArmy we are busy giving final touches to our Online User testing ecosystem.
Notify me!

This email is safe, we dont spam

Start user testing

Test with your users for free to get feedback on prototypes, websites and mobile apps. No credit card needed.

SignUp